Agent.e d’animation, d’accueil et de surveillance

Le Centre de Culture Scientifique Eurêka est le site muséographique le plus visité du département de la Savoie. Elle accueille en moyenne 50 000 à 60 000 visiteurs par an. L’équipement accueil les usagers sur une surface de 1 500 m² répartie en 5 lieux distincts : l'accueil principal au rez-de-chaussée, le Labo Montagne et 3 salles d'expositions temporaires.

L’agent.e d’animation, d'accueil et de la surveillance des salles d’expositions assure l’accueil des visiteurs d’Eurêka. Il assure également les visites guidées et les animations d'ateliers pour le jeune public, veille à la sécurité et à la protection des expositions et des personnes.

L’agent.e sera amené.e à intervenir en renfort sur des animations pédagogiques à destination des publics scolaires.

1. Accueil et relation aux publics

- Accueillir, orienter et renseigner les publics individuels et en groupe

- Assurer l’accueil téléphonique et la gestion des demandes d’information

- Gérer les réservations des groupes scolaires et des groupes constitués

- Assurer la gestion de la régie de recettes (encaissements)

- Veiller à la qualité de l’expérience visiteur (disponibilité)

2. Animation

- Assurer les visites guidées des expositions (grand public et scolaires)

- Animer des ateliers pédagogiques à destination du jeune public

- Adapter son discours aux différents publics (âge, niveau, attentes)

- Favoriser l’interaction, la manipulation et la compréhension des contenus scientifiques

- Contribuer à l’évaluation des animations (retours, observations, ajustements)

- Participer ponctuellement à des événements (Fête de la Science, conférences, animations hors-les-murs)

3. Surveillance et sécurité

- Assurer la surveillance des espaces d’exposition

- Veiller à la sécurité des personnes et des dispositifs muséographiques

- Faire respecter les consignes de visite

- Identifier et signaler tout comportement à risque ou incident

- Participer à la gestion des situations d’urgence (évacuation, alerte)

4. Gestion des espaces muséographiques

- Mettre en fonctionnement les salles d’exposition (ouverture, vérification des dispositifs, mise en route des équipements)

- Vérifier le bon fonctionnement des dispositifs (manipulations, multimédia, éclairage)

- Signaler les dysfonctionnements techniques

- Maintenir les espaces en bon état de rangement

- Participer à la mise en place des expositions (petite manutention, installation de signalétique)

- Participer à l’installation des espaces lors d’événements (inaugurations, conférences de presse…)

5. Travail en équipe et vie de la structure

- Travailler en coordination avec l’équipe (médiation, technique, administration)

- Participer aux réunions d’équipe et aux temps de préparation

- Participer aux tâches administratives ou à l’animation des réseaux sociaux selon les besoins

- Représenter l’image de la Ville de Chambéry et les valeurs du service public auprès des publics

- Bonne expression orale

- Maîtrise des techniques d’accueil

- Capacité à gérer des publics difficiles

- Savoir utiliser les techniques et les outils de médiation culturelle

- Avoir des notions d’au moins une langue étrangère

- Capacité à créer un bon relationnel y compris avec des publics difficiles

- Sens du contact, sens du travail en équipe, rigueur

- Faire preuve de discrétion et d'obligation de réserve

- Curiosité pour les sciences et techniques

- Réactivité à l'imprévu en situation d’accueil

Du mardi au samedi. Travail en soirée ou le dimanche, de façon tout à fait exceptionnelle, lors d’événements.