Agent.e d'accueil en Police municipale

Sous la responsabilité du chef du pôle logistique, administratif et formation, l’agent assure les principales missions d’accueil et de traitement administratif de la direction et des chefs de Service.

Il est, par son positionnement, référent de l’accueil de la Police Municipale, rôle pivot essentiel dans la fonction administrative.

Sous la responsabilité du chef de service Logistique, Administratif et Formation, l’agent.e effectue les missions suivantes :

En tant que chargé.e d’accueil de la police municipale

1. Accueille physiquement et téléphoniquement le public : écoute et traite la doléance, si besoin oriente vers la personne compétente pour le traitement

2. Traite administrativement et classe les documents de base remis par/ au public relatifs aux compétences de la Direction selon les procédures en vigueur : fourrières, objets trouvés, ainsi que les rapports effectués par les policiers

3. Contribue au fonctionnement global de la Direction dans son domaine et notamment, à titre exceptionnel, aux manifestations importantes (braderies) en accueillant le public au poste de police

4. Rend compte régulièrement à sa hiérarchie des activités menées et assure une fonction d’alerte autant que de besoin

Effectue la gestion administrative générale :

1. Gère l’enregistrement et la gestion des fourrières « automobile » (courrier : constituer et suivre les dossiers fourrières, saisir les factures).

2. Tient à jour la base des objets trouvés (enregistrement et restitution)

3. Trie et enregistre le courrier sur un logiciel dédié.

4. Traite et répond aux courriers à destination des usagers et professionnels

5. Participe en tant que secrétaire aux réunions des Chefs de Brigade et en rédige le compte-rendu

6. Traite les dossiers d’Ivresse Publique Manifeste avec la Police Nationale

Effectue le « reporting » de l’activité de la Direction :

1. Suit l’activité rédactionnelle, met en forme des notes administratives

2. Suit les données sur l’activité du service opérationnel

3. Gère l’agenda et les réunions de la Direction (préparation des dossiers)

4. Collabore à la demande de la hiérarchie dans le cadre de projets au sein du service, de la direction et des responsables de brigade.

5. Traite administrativement et classe les dossiers agents (protection fonctionnelle, absences…)

Expertise en techniques d'accueil physique et téléphonique ;

Maitrise des logiciels bureautiques et liés aux métiers de la police municipale;

Savoir respecter les procédures en vigueur et établir différents actes et documents administratifs ;

Savoir classer et ranger des documents et données ressources, en conformité avec la réglementation ;

Connaissance du fonctionnement de la stratégie territoriale de sécurité et du rôle des acteurs impliqués ;

Maitrise du cadre réglementaire et notamment des pouvoirs de police du maire ;

Capacité à travailler en équipe ;

Disponibilité et serviabilité ;

Mettre en oeuvre une éthique professionnelle, personnelle et de discrétion professionnelle ;

Avoir le sens du contact humain et de l'écoute ;

Etre réactif, organisé et appliqué.

Travail 4 jours et demi du lundi au vendredi, et 1 samedi sur 2 travaillé Horaires spécifiques de manière exceptionnelle pour des besoins de service (manifestation, déclenchement du PCS, ...)